FAQ

Najczęstsze pytania

Poniżej znajdują się krótkie odpowiedzi na pytania, które mogą pojawić się przed zgłoszeniem usługi. Szczegóły konkretnego zlecenia zawsze ustalam indywidualnie przed rozpoczęciem pracy.

Czy muszę od razu zakładać konto?

Nie. Możesz najpierw wysłać krótką wiadomość przez formularz kontaktowy. Konto przydaje się wtedy, gdy chcesz prowadzić zgłoszenie w panelu, śledzić status i mieć historię wiadomości.

Czy części kupuje klient, czy serwis?

Najczyściej jest, gdy części kupuje klient na swoje dane. Mogę pomóc dobrać podzespoły, sprawdzić kompatybilność i złożyć zestaw. Zakup części przeze mnie jest możliwy tylko po wcześniejszym, jasnym ustaleniu zakresu, ceny i sposobu rozliczenia.

Czy cena jest znana przed usługą?

Tak, przed rozpoczęciem pracy podaję orientacyjny koszt i zakres. Jeżeli w trakcie diagnostyki wyjdzie, że problem jest większy, dodatkowe prace są ustalane przed ich wykonaniem.

Czy dojeżdżasz do klienta?

Tak, przy prostszych tematach możliwy jest dojazd do klienta w Jarosławiu i okolicach. Dotyczy to między innymi konfiguracji WiFi, routera, drukarki, switcha albo podstawowej diagnostyki.

Czy naprawiasz laptopy?

Tak, w zakresie diagnostyki, sprawdzenia RAM-u, dysku, temperatur, systemu, sterowników i klonowania danych. Nie deklaruję napraw wymagających zaawansowanego lutowania płyt głównych albo napraw po zalaniu bez wcześniejszej weryfikacji.

Co z danymi na dysku?

Przed przekazaniem sprzętu najlepiej wykonać kopię ważnych danych. Jeżeli dane są istotne, powiedz o tym przed diagnostyką. Wtedy można najpierw ustalić klonowanie dysku albo zabezpieczenie plików.

Czy mogę dostać potwierdzenie płatności?

Tak, przy działalności nierejestrowanej możliwe jest przygotowanie prostego potwierdzenia sprzedaży albo rachunku na żądanie klienta. Po rejestracji działalności dane rozliczeniowe na stronie zostaną uzupełnione.

Czy mogę zgłosić uwagę po wykonaniu usługi?

Tak. Jeżeli problem dotyczy ustalonego zakresu prac, najlepiej napisać przez formularz albo e-mail. Każde zgłoszenie jest sprawdzane indywidualnie, z uwzględnieniem stanu sprzętu i tego, co było ustalone.